Одновременно с высшими точками в "связь, которая выдерживает напряжение", некоторые низшие точки связаны со снятием ответственности – неспособностью ее удерживать.
1. Когда член команды не признает свою ответственность и ошибку.
Любые ошибки можно исправить. Если быть способным различить явно непродуктивное для проекта действие или бездействие, и быть готовым принять на себя напряжение ответственности, чтобы что-то с этим сделать.
Роль может не подходить человеку. Окей. В таких случаях те, кто будет расти, обычно могут сказать "Мне самому не нравится. Думаю, мне не подходит роль."
Из этой точки можно как находить более оптимальные роли, так и завершать, сохраняя отношения.
Может не сходиться видение того "как продуктивно". Тогда стоит обсуждать это.
Когда же человек не готов признать, что на нём ответственность за результат/качество в его зоне ответственности, ошибка повторится ещё раз. И ещё.
Ответственность – первый шаг к любым изменениям и основа для развития отношений с сильными, ответственными людьми.
2. Когда лидер, партнёр, руководитель в команде – не принимает на себя ответственность за результат, создаваемый в команде, или за развитие членов команды и продуктивную структуру для них. Чаще – последнее (ответственности за свою роль они научились на прошлых этапах).
Корректная требовательность к команде формируется из корректной требовательности к себе:
- я ответственен за результат команды, я ответственен за способность команды делать свою работу качественно и достигать результат;
- я не идеален и понимаю, что не идеальны и люди. Я ответственен за развитие людей в команде (способных брать ответственность, расти и создавать результат) и за выстраивание работы с учётом сильных и слабых сторон;
- я ответственен за своевременное принятие решений.
3. Когда мне самому очень хочется снять с себя ответственность. Те самые моменты напряжения, которые тоже важно видеть.
Под напряжением иногда приходят мысли: тут объективные причины, тут партнёр не создал результат, а тут – член команды.
И только способность вернуть себя в позицию взрослого человека, видящего и объективные факторы, и одновременно умеющего себя спокойно спросить: "как должно мыслить и действовать лидеру, который отвечает за всю систему? И за ее результат, и за благополучие людей в ней" – возвращает в достойное
Интересно, как банально все это звучит. И насколько значимо даже в "ответственных" командах (я задерживаюсь с во взаимодействии с теми, кто значительно выделяется в лучшую сторону) иногда видны отклонения.
Они разрушают не только результат проекта в моменте, но и культуру всей команды, если подобное "принять".
Самое сложное – в том, чтобы помнить: "ответственностью можно управлять только в себе". И продолжать работу.
А проживание состояния ответственности самостоятельно – позволяет восхищаться теми, кто способен на аналогичный подход.